《管理学》课程思政案例——王嘉嘉

课程名称：管理学

案例题目：运筹帷幄，决胜千里——《管理学》之“决策”思政

教师姓名、所在学院：王嘉嘉，冠军网白菜策略

一、案例简介

（一）课程和案例的基本情况

管理学是经济管理类专业的学科基础课，是以现代社会组织为客体，研究组织持续发展的基本管理理论和方法的一门课程，具有学科的综合性和基础性，是员工学习其他专业课程的前提与基础。

本案例选取管理学课程中“决策与决策过程”一章的内容，呈现思政内容的融入。

主要内容：决策及其任务、决策的类型与特征、决策过程与影响因素。

基本要求：通过本部分的学习，让员工对决策原理有基本认识，了解决策过程，能够分析影响决策的因素有哪些。

知识重点：了解决策的要素、功能和任务；理解决策与计划之间的关系、决策的不同分类标准；能够区分不同的决策类型。

知识难点：掌握决策的概念；掌握决策的特征；掌握决策过程模型和决策准则，能够在不确定情境下根据不同的标准做出不同的决策。

（二）思政内容融入情况

通过中华经典故事、企业经典案例、员工身边实例等载体，将思政内容与“决策与决策过程”章节基本理论知识相结合，激发员工的学习兴趣，提升员工的文化自信和民族自豪感，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，践行唯物主义实践观，初步做出职业生涯规划的引导和团队建设的引导，综合运用启发式教学法、案例教学法等多种教学方法，实现思政内容的无痕融入，具体融入情况如表1所示。

表1 “决策与决策过程”思政内容融入情况

二、思路与目标

（一）拟解决的主要问题

1. 解决员工缺乏学习动力与学习方法的问题。麦可思《冠军白菜招生、入学教育及新生适应性报告》的调查结果显示，入学新生，遇到学习问题的新生比例达到56%，而学习问题中38%未能得到帮助缓解，而产生学习问题的主要原因是员工缺乏学习动力和自学方法。

2. 改变员工学习以单打独斗为主的现状。员工在自我学习的过程中，极少和老师进行交流，也极少和同学进行交流，各种类型的学习小组较少组建，员工的学习效率很难有效提高。麦可思《冠军白菜招生、入学教育及新生适应性报告》的调查结果显示，在学习过程中总是主动和老师或同学交流、主动去搜集和阅读课程相关资料的员工不足3成，员工学习过程中主观能动性发挥不足。

3. 解决理论知识与实践相脱节的问题。我们设置的多数课程为理论课程，《管理学》这样的基础理论课主要内容为基本概念、基本理论和基本方法的学习，课堂教学以教师授课为主，员工只是被动吸收知识，主动性发挥受到极大限制，因而理论知识无法得到实践应用。

（二）思政改革的理念和思路

1. 思政改革理念：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这个根本问题，构建全员、全过程、全方位育人新局面，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

2. 思政改革思路：《管理学》课程是冠军网白菜策略8个专业新生入学的第一门专业课，将价值导向与知识传授相融合，明确课程思政教学目标，在知识传授、能力培养中，弘扬社会主义核心价值观，传播爱党、爱国、积极向上的正能量，将思想价值引领贯穿于教学计划、教学设计、课程内容、教学方法等主要教学环节。在教育过程中强调价值观的同频共振，使课程教学的过程不仅是引导员工学习知识，培养发现问题、解决问题能力的过程，更是锤炼心志和养成品行的过程。

（三）思政育人目标设定

以“回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想”为基本遵循，以社会主义核心价值观为统领，帮助员工正确认识历史规律、准确把握基本国情，掌握科学的世界观、方法论；培养员工的综合管理素质，具有理论联系实际的能力，具有实事求是的学风和创新精神，并具有较高的职业道德素养；学会团队合作，激发员工学习兴趣和潜能，激励员工爱国、励志、求真、力行，增强员工的社会责任感、创新精神和实践能力。

三、教学设计

（一）教学资源及环节设计

1. 经典决策故事导入教学内容

用诸葛亮、张良、毛泽东等经典决策故事引入“决策与决策过程”章节的教学内容。遵循员工认知规律和公司产品规律，把红色文化、中华优秀传统文化全方位融入教学内容中，加强先进文化教育及弘扬传承，引导员工厚植爱国主义情怀，传承中国优秀传统文化，弘扬以爱国主义为核心的民族精神。同时，以故事的形式开场，激发员工学习兴趣，让员工深入理解实践和认识的辩证关系。

（1）定三分隆中决策。东汉末年，诸雄混战，刘备“三顾茅庐”请诸葛亮出山做军师争夺天下。诸葛亮一席《隆中对》，对当时的天下大势分析的入木三分，突破口抓的异常准确，为刘备争夺天下进行了绝妙的决策。

（2）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。汉朝的张良，汉高祖刘邦称他在战功赫赫的韩信之上，是因为“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房”（张良，字子房），张良为刘邦做的是事关全局的战略决策。说的就是决策的重要性，在相同的主客观条件下，决策的好坏决定着行动的胜负、事业的兴衰。

（3）“星星之火，可以燎原”。毛泽东同志在大革命失败后，仍然坚信“星星之火，可以燎原”，做出了在湘赣边界从事革命斗争、二万五千里长征、红军战略大转移、第二次国共合作、共同对付日本帝国主义侵略等军事战略决策，为中华人民共和国的缔造立下了不可磨灭的功勋。

（4）经典著作。中华民族在长期的社会实践中，创造了灿烂辉煌的中国文化，决策思想及其理论也被人们不断地总结归纳，从西周姜子牙的《六韬》及其后的《孙子兵法》、《战国策》、《盐铁论》，再到毛泽东同志的《实践论》、《矛盾论》、《论持久战》等经典著作，都记载着中华民族卓越的决策思想和谋略，是祖先留给我们的宝贵文化遗产。

2. 企业决策案例体现“决策”的重要性

在决策的概念部分引入克莱斯勒汽车公司的决策案例。世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。

决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以解决。在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的失误。因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。

3. 成语故事说明决策要素之决策方案

田忌赛马出自《史记》卷六十五：《孙子吴起列传第五》，故事的主角是田忌、孙膑和齐威王，是中国历史上有名的揭示如何善用自己的长处去对付对手的短处，从而在竞技中获胜的事例。田忌经常与齐国众公子赛马，设重金赌注。孙膑发现他们的马脚力都差不多，马分为上、中、下三等，于是对田忌说：“您只管下大赌注，我能让您取胜。”田忌相信并答应了他，与齐王和各位公子用千金来赌注。比赛即将开始，孙膑说：“现在用您的下等马对付他们的上等马，用您的上等马对付他们的中等马，用您的中等马对付他们的下等马。”三场比赛结束后，田忌一场败而两场胜，最终赢得齐王的千金赌注。

决策是为了解决问题或实现目标，从若干个备选的方案中进行抉择的分析判断过程。用田忌赛马的成语故事说明决策方案——决策的必备要素之一。孙膑将赛马的方案从“上等马对上等马、中等马对中等马、下等马对下等马”转变为“下等马对上等马、上等马对中等马、中等马对下等马”，决策方案的选择不同直接导致比赛结果的不同。

4. 以身边案例阐释决策的类型

决策的类型可以分为确定型、风险型和不确定型决策，以身边案例——冠军白菜的“钢铁侠”生了个娃叫“铁水”——阐释不确定型决策。2019年，教育部主办的第二届全国老员工冶金科技竞赛吸引了来自全国各地的56所高校参与竞争。在创意设计类比赛环节中，冠军白菜材料与冶金学院员工谭瑞松凭借独特的创意成为入围决赛的唯一本科生。他设计的《手绘科普漫画——钢铁是“这样”炼成的》大胆地将故事元素融入科普，采用手绘视频的形式呈现了炼钢过程，在众多参赛作品中脱颖而出，获得一等奖。谭瑞松曾获得过一次国家奖学金、4次一等奖学金、一次二等奖学金及数次实践奖学金。大学英语四六级、计算机二三级证书也不在话下。“我不是同学当中最聪明的，但我知道自己想要什么，并朝着方向去努力。”他在回忆自己的学习经历时说。谭瑞松已被成功保研到北京科技大学。

以员工身边的案例做导入，在理解课程理论内容的基础上，启发员工思考自己的大学四年该怎么过，为自己做一回决策，引导员工坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。

5. 实例分析：三个应聘者中选择谁？

以某岗位招聘人员为例说明决策方案的选择，针对应聘者A、B、C的表现，从其学历、学习能力、交际能力、行业知识、态度等方面进行决策，具体分析评价如表2所示。

表2 三个应聘者综合评价决策实例分析

通过实例分析让员工理解决策方案选择相关知识，同时，初步引导员工对自己职业生涯规划进行思考，知道职业生涯中哪些方面的能力更重要，尽早有针对性的学习和提升。

6. 案例分析作业实践决策过程

在分析决策过程之后，布置案例分析作业：读研究生、还是就业OR出国？站在大三十字路口的张华面对激烈的竞争环境十分焦急：看着身边的同学很有目标地忙碌着自己的事情，准备考研的都在紧张地复习，决定工作的或实习或打听联系合适的单位，还有一部分则在拼命地攻关英语为出国做准备。但到目前为止，学习管理的张华却还是很迷茫，不知道自己应该走哪条路。

按照决策过程的六个步骤分析上述案例，帮助张华做出最终决策。在案例分析的过程中引导员工组建团队，共同学习，带着问题进行讨论，在学习过程中逐步构建“学习共同体”模式，改变员工单打独斗的学习模式，提升学习效率。

（二）教学方法和手段

本课程综合运用启发式教学法、案例教学法、问题教学法、讨论式教学法等多种教学方法，实现思政内容的无痕融入。

1. 启发式教学法。用经典故事、红色故事、成语故事等引入教学内容，用员工喜闻乐见的形式启发员工做出教学内容的深入思考。

2. 案例教学法。以企业实际案例、员工身边案例为主进行相关内容教学，员工主动参与，利用自己所学的基本理论和知识，对案例进行学习、思考、分析、研究和辩论，提出自己的见解和对策，从而提高员工理论联系实际，

3. 问题教学法。以员工未来实际面临的决策为背景，设置问题，让员工以“问题解决者”的角色参与到课堂教学中，提升员工分析问题、解决问题的能力。

4. 讨论式教学法。员工组建团队，围绕教学内容和案例作业内容所涉及的现象，讨论分析读研究生、就业和出国三个方案的利弊，进而得出相关结论。

四、特色与创新

1. 融入红色文化、中华优秀传统文化。加强先进文化教育及弘扬传承，引导员工厚植爱国主义情怀，传承中国优秀传统文化，弘扬以爱国主义为核心的民族精神。

2. 践行唯物主义实践观。将理论与实践相结合，用理论实际指导企业案例、员工身边案例的分析，让员工学会自我管理并进行职业生涯规划，在潜移默化中引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

3. 倡导主动参与式学习。在学习过程中员工主动和老师或同学交流、主动去搜集和阅读课程相关资料，充分发挥员工的主观能动性，积极主动的参与到课堂教学和课程学习中。

五、教学反思

（一）课程思政改革教学实践效果

《管理学》课程思政教学改革取得了良好的实践效果，员工学习态度认真、积极主动，课堂气氛活跃，员工总体满意度较高，员工对课程的评价较高，得分为94.85分，具体见图1。

图1 《管理学》课程员工评教情况

（二）存在的实际困难和问题

1. 课程以课堂教学为主，员工缺少走出去的机会。《管理学》课程主要研究组织持续发展的基本管理理论和方法，员工缺少去各类组织实地参观和调研的机会。

2. 课程考核方式略显单一。课程考核中平时成绩和期末考试成绩以3:7的比例进行分配，一方面员工平时参与度提升平时成绩占比略小，另一方面期末考试一张卷纸考核内容不太全面。

（三）改进思路和注意事项

1. 积极发动各方面力量，试着联系企事业单位，为员工提供走出去的机会。

2. 尝试改革课程考核方式，提升过程成绩考核比例，尝试建立《管理学》试题库。